Endast en av de sex granskare som arbetar regelbundet för den här webbplatsen har ett konto med Fortune Lounge gruppen. De rapporterar positiva erfarenheter. Under de senaste åren har Fortune Lounge gruppen har expanderat aggressivt och tagit över en stor del av de Microgaming bara casino leverantörer fortfarande finns på marknaden, inklusive Brights, WagerShare, RedReturns och ReferBack grupper av kasinot (som anges av affiliate-program).

Ingen av de grupper som utgör denna super grupp Microgaming casino har ett fläckfritt rekord när det gäller diskussionen om spelaren klagomål och behandling av deras affiliate partner, men några av de grupper som har ett bättre resultat än andra.

För närvarande är det inte klart exakt hur denna sammanslagning av kasinogrupper kommer att fungera, om de enskilda grupperna kommer att fortsätta att fungera självständigt och bilda sin egen politik när det gäller diskussionen om spelar klagomål eller om det kommer att finnas en enhetlig politik tillämpas på alla kasinon i gruppen.

Samtidigt gör bakgrunden forskning för denna översyn, kom vi över flera fall där Fortune Lounge kasinon misslyckats med att svara på försök som gjorts av olika webbplatser för att medla spelartvister.När medla tvister med Fortune Lounge gruppen har vi funnit dem mycket samarbetsvilliga när det gäller att ge vissa typer av bevis och ovillig att engagera när andra typer av bevis begärs. Som sådana är de inte uppfyller kraven för en grön status med avseende på att svara på klagomål, men med tanke på att de kommer att ge vissa typer av bevis som de ligger utanför standarden för Amber status.

Det är värt att notera att Fortune Lounge ledning öppet har sagt att de inte kommer att diskutera några klagomål med Gambling Grumbles. Fortune Lounge gruppen har varit inblandade i beslag av spelar medel baserat på vaga termer. I slutet av 2014 kom en situation ljus där en affiliate befanns vara intrång i andra platser och publicera sina spel länkar på dessa platser utan ägare vetskap eller tillåtelse. Denna verksamhet är klart olagligt och oetiskt. De flesta kasinon som erhöll trafik från denna affiliate stängde affiliate konton vid att ta reda på vad affiliate gjorde dock vissa kasinon, antingen via uppsåt eller otillräckliga säkerhetsprinciper, fortsatte att vara noterade på dessa platser för många månader efter aktiviteten hos detta affiliate uppdagades. Många andra märken lyckades snabbt vidta åtgärder för att få sig bort från hackade webbplatser (stängning affiliate konto ner och se till att nya konton inte kan vara öppen).